Часто задаваемые вопросы

 

Здесь вы можете найти ответы на самые распространённые вопросы, которые чаще всего поступают в управляющую компанию. В настоящее время мы работаем над формированием списка вопросов. В случае, если вы не получили нужной информации, или ответ был недостаточно исчерпывающим, вы всегда можете задать ваши вопросы по форме обратной связи.

  

КАК ПЕРЕДАВАТЬ ПОКАЗАНИЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРИБОРОВ УЧЁТА (ИПУ)?

Показания приборов учета передаются с 20 по 25 число месяца, ежемесячно любым из удобных для вас способом:
• Личный кабинет КВАДО.ру (регистрация по номеру лицевого счета).
• Сбербанк онлайн (показания принимаются, если переданы при оплате в период с 20 по 25 число)
• Через управляющего дома на отрывной части квитанции. Ящик сбора показаний расположен на первом этаже в парадных дома.

 

 КАК ОПЛАТИТЬ КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ?

Для обеспечения возможности оплаты жилищно-коммунальных услуг посредством считывания QR-кода, заключен договор с банком ПАО «Сбербанк России».
Оплата жилищно-коммунальных услуг через операциониста в отделение Сбербанка составляет 3% от вносимой суммы, в то же время как через терминал Сбербанка или личный кабинет Сбербанк-онлайн комиссия составляет 1% от вносимой суммы.
Справочно сообщаем, что произвести оплату жилищно-коммунальных услуг без комиссии возможно через Банк Санкт-Петербург, Тинькофф Банк для держателей карт.
Оплата на портале ГИС ЖКХ осуществляется с комиссией 1,1%, но не менее 39 рублей. Чтобы осуществить оплату ЖКУ на портале ГИС ЖКХ без комиссии, собственник может открыть электронный кошелек «Виртуальный мир» и оплачивать по нему без комиссии. Внесение денежных средств на счет виртуального кошелька осуществляется без комиссии, при внесении суммы не менее 3000 рублей. Все вышеизложенное описано в инструкции по эксплуатации на портале ГИС ЖКХ. Инструкция доступна каждому собственнику и размещена в разделе Регламенты.

 

 ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПОКАЗАНИЯ ПЕРЕДАНЫ НЕСВОЕВРЕМЕННО ИЛИ НЕКОРРЕКТНО?

В случае, если показания приборов учета переданы некорректно, собственнику необходимо связаться с управляющим домом. Пригласить управляющего для осуществления снятия контрольных показаний прибора учета с составлением соответствующего акта.

 

 КАК ПРОИСХОДИТ РАСЧЁТ ЗА ОТОПЛЕНИЕ, ГОРЯЧЕЕ И ХОЛОДНОЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ?

Все расчеты за коммунальные услуги осуществляются в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Расчет за коммунальные услуги осуществляется в расчетном месяце за предыдущий месяц.
Более подробный расчёт платы за отопление, горячее и холодное водоснабжение приведен в документе.